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FAQ 1

FAQ

Informazioni generali

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Il check-in dalle ore 15:00, mentre il check-out entro le ore 11.00.

Quali sono gli orari della reception?

Attiva 24 ore su 24.

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Italiano, inglese, tedesco e francese.

Dove si trova President Park Hotel e come è possibile raggiungerlo?

President Park Hotel si trova in Via Vampolieri n°49, ad Aci Castello, nella frazione di Aci Trezza, a Catania. È facilmente raggiungibile in auto e dispone di parcheggio gratuito senza prenotazione. L’aeroporto e il porto di riferimento sono quelli di Catania; su richiesta, è possibile organizzare un servizio transfer da e per l’hotel.

È presente un parcheggio in struttura?

Sì, l'hotel dispone di un parcheggio gratuito interno per gli ospiti.

La struttura è dotata di ascensore?

Sì.

Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

Le camere sono accessibili tramite ascensore.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Sì.

Gli animali domestici sono ammessi?

Sì, gli animali sono ammessi con un supplemento di €10 al giorno.

È presente un servizio di deposito bagagli?

Sì.

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Bagno en-suite con doccia, asciugacapelli, aria condizionata, minibar, TV satellitare, scrivania e Wi-Fi. Alcune camere sono anche dotate di balcone vista mare.

È prevista una tassa di soggiorno?

Si, è prevista una tassa di soggiorno di €2,50 al giorno a persona.

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Visa, Mastercard, Amex.

Check-in/Check-out

Come avviene il check-in in struttura?

In presenza alla reception.

È possibile anticipare il check-in?

No.

È possibile posticipare il check-out?

Sì, su richiesta con un supplemento.

Quali sono gli orari della reception?

Attiva 24 ore su 24.

Struttura & Servizi

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

Sì, è presente un servizio navetta.

I bambini possono soggiornare in struttura?

Sì.

Camere

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Sì.

Avete camere accessibili?

Sì.

Colazione

La colazione è inclusa?

Sì.

A che ora viene servita la colazione?

Dalle ore 7:00 alle ore 10:00.

Dove viene servita la colazione?

Nella sala ristorante.

Che tipo di colazione viene servita?

Viene servita una colazione continentale.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì.

Ristoranti & Bar

È presente un ristorante in struttura?

Sì.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì.

È presente un bar in struttura?

Sì.

Piscina & Palestra

È presente una piscina in struttura?

Sì.

Quali sono gli orari della piscina?

Dalle ore 11:00 alle ore 19:00.

Fornite teli per la piscina?

Sì.

È presente una palestra in struttura?

Sì.

Quali sono gli orari della palestra?

Dalle ore 17:00 alle 22:00.

Attività, Esperienze & Eventi

La struttura ha un servizio concierge?

Sì.

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Sì.

È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

Sì.

Pagamenti e Cancellazioni

Quali sono i termini di cancellazione?

Cancellazione gratuita entro 7 giorni prima dell'arrivo, poi si applica una penale del 50% non rimborsabile. In caso di no-show, la penale equivale al 100% della tariffa.