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FAQ 1

FAQ

Allgemeine Hinweise

Zu welchen Uhrzeiten sind Check-in und Check-out möglich?

Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, Check-out bis 11:00 Uhr.

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet.

Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?

Italienisch, Englisch, Deutsch und Französisch.

Wo befindet sich die Unterkunft und wie ist sie erreichbar?

Das President Park Hotel befindet sich in der Via Vampolieri 49 in Aci Castello, im Ortsteil Aci Trezza, in der Nähe von Catania. Es ist leicht mit dem Auto zu erreichen und verfügt über kostenlose Parkplätze ohne Reservierung. Der Flughafen und der Hafen von Catania sind die wichtigsten Bezugspunkte; auf Anfrage kann ein Transferservice zum und vom Hotel organisiert werden.

Gibt es Parkmöglichkeiten an der Unterkunft?

Ja, das Hotel verfügt über einen kostenlosen Parkplatz für Gäste.

Verfügt die Unterkunft über einen Aufzug?

Ja.

Wie ist die Barrierefreiheit der Unterkunft?

Die Zimmer sind mit dem Aufzug erreichbar.

Verfügt die Unterkunft über WLAN?

Ja.

Sind Haustiere erlaubt?

Ja, Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 10 € pro Tag erlaubt.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?

Ja.

Über welche Annehmlichkeiten verfügen die Zimmer?

Die Zimmer verfügen über ein eigenes Bad mit Dusche, Haartrockner, Klimaanlage, Minibar, Satelliten-TV, Schreibtisch und WLAN. Einige Zimmer verfügen zudem über einen Balkon mit Meerblick.

Wird eine Kurtaxe erhoben?

Ja, es wird eine Kurtaxe von 2,50 € pro Tag und Person erhoben.

Welche Kreditkarten werden zur Zahlung akzeptiert?

Visa, Mastercard, Amex.

Check-in/Check-out

Wie erfolgt der Check-in in der Unterkunft?

Die Zahlung erfolgt direkt an der Rezeption.

Ist es möglich, den Check-in vorzuverlegen?

Nein.

Ist es möglich, den Check-out zu verschieben?

Ja, auf Anfrage und gegen Aufpreis.

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet.

Struktur & Dienstleistungen

Gibt es einen Shuttle-Service von/zur Unterkunft?

Ja, es gibt einen Shuttleservice.

Können Kinder in der Unterkunft übernachten?

Ja.

Zimmer

Sind Babybetten und Kinderbetten verfügbar?

Ja.

Gibt es barrierefreie Zimmer?

Ja.

Frühstück

Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?

Ja.

Wann wird das Frühstück serviert?

Von 7:00 bis 10:00 Uhr.

Wo wird das Frühstück serviert?

Im Restaurantbereich.

Welche Art von Frühstück wird serviert?

Es wird ein kontinentales Frühstück serviert.

Gibt es Optionen für Zöliakiebetroffene, Vegetarier und Veganer?

Ja.

Restaurants & Bars

Gibt es ein Restaurant in der Unterkunft?

Ja.

Gibt es Optionen für Zöliakiebetroffene, Vegetarier und Veganer?

Ja.

Gibt es eine Bar in der Unterkunft?

Ja.

Pool & Fitness

Gibt es einen Pool in der Unterkunft?

Ja.

Wie sind die Öffnungszeiten des Pools?

Von 11:00 bis 19:00 Uhr.

Stellen Sie Poolhandtücher zur Verfügung?

Ja.

Gibt es einen Fitnessraum in der Unterkunft?

Ja.

Wie sind die Öffnungszeiten des Fitnessraums?

Von 17:00 bis 22:00 Uhr.

Aktivitäten, erlebnisse & veranstaltungen

Verfügt die Unterkunft über einen Concierge-Service?

Ja.

Organisieren Sie Touren und Ausflüge in die Umgebung?

Ja.

Ist es möglich, Hochzeiten oder private Veranstaltungen zu organisieren?

Ja.

Zahlungen unt stornierungen

Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

Eine kostenlose Stornierung ist bis 7 Tage vor Anreise möglich. Danach wird eine nicht erstattungsfähige Stornogebühr in Höhe von 50 % des Aufenthaltsbetrags erhoben. Bei Nichterscheinen beträgt die Stornogebühr 100 % des Gesamtbetrags.